JFA ID/KICKOFF よくあるお問い合わせ

システムメンテナンス中と表示されてKICKOFFを開けない

KICKOFFは、毎日AM2:00~AM6:00にシステムメンテナンスを行っており、
この時間帯はご利用いただくことができません。

メンテナンス時間外にも関わらず、「メンテナンス中」と表示される場合、上記時間帯に一度ログインを試された際の画面のキャッシュ(インターネット一時ファイル)が残っていることが原因と考えられます。
このような事象が発生した際は、画面の更新を行なってください。

<画面の更新方法>
■パソコン操作で、Internet Explorerをご利用の場合
キーボードの「Ctrl」キー+「F5」キーを押すと、ページを更新できます。

システムメンテ②.jpg

■パソコン操作で、Google Chromeをご利用の場合
キーボードの「Ctrl」キー+「Shift」+「R」キーを押すと、ページを更新できます。

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■iPhoneの場合
URL欄にある、「ページの更新ボタン」(半回転矢印マーク)をタップすると、ページを更新できます。

システムメンテ③.jpg

画面の更新を行なっても、事象が解消されない場合、ブラウザの 「キャッシュクリア」(履歴の削除)を行なって下さい。
※ご利用頂いているブラウザの種類・バージョンによって、「キャッシュクリア」の操作方法は異なります。

更新日:2019/12/01